ユニークユーザーあたりの決済完了率
約54%向上導入前を100とした相対値です。Amazon PayとPayPayを追加し、決済完了率を約54%向上させました。
Amazon Payなら住所と支払い情報をまとめて入力できます。配送ありの購入画面では、この入力削減が効きました。
Registration / CVR / Payment
決済画面まで来た人の何割が、最後の一押しで消えているか。そこを30日で1つ潰す。
PayPayAmazon Pay
登録率・CVR・決済導線改善
登録・購入・決済導線の詰まりを見つけ、30日で1つ改善します。Amazon Pay / PayPay導入の公開事例があります。
配送ありの決済ページにAmazon PayとPayPayを導入し、ユニークユーザーあたりの決済完了率を約54%、売上を約76%伸ばしました。どの決済手段を置くかの判断から、実装、効果の計測まで一人で担当します。
高野政徳｜CTO・CISSP
IoTサービスMAMORIOで、アプリ・バックエンド・決済・会員登録の導線を横断して改善しています。
対象
- 会員登録率を上げたい
- 購入完了率を上げたい
- Amazon Pay / PayPay / Apple Pay / クレジットカードのうち、どれを置くべきか決めたい
- 決済の取りこぼしや二重請求が起きない仕組みにしたい
- 数字を見ながら、改善の実装まで任せたい
Measured impact
数字で見る変化
同じ決済導線の売上
約76%向上導入前を100とした相対値です。決済完了率の改善に連動して、売上も約76%向上しました。
ユーザーが決済で止まれば、プロダクトの価値は届きません。導線の詰まりは売上にそのまま出ます。
SNS認証改善後の離脱率
離脱率50%削減改善前8%
改善後4%
離脱率が8%から4%になり、登録できずに抜けるユーザーが半分になりました。
登録導線に月1万件の到達があるサービスなら、年間で約4,800人分の機会損失を回収できる規模です（流入量による）。
提供内容
導線の改善
- 登録・購入・決済の導線の現状診断
- 離脱が多い箇所の特定と、改善案3つの提示
- 改善1件の実装、または実装チケット化
- 改善前後を比べるための計測設計
- 決済手段の整理（PayPay / Amazon Pay / Apple Pay / クレジットカード）
技術面で任せられること
- 注文台帳、Webhook、再照会、二重処理防止を含む外部決済の設計と実装
- アプリ、Railsバックエンド、認証をまたぐ改修
CVRSNS認証PayPayAmazon PayPAY.JPWebhookEC
Zenn詳細記事
Amazon PayとPayPayの導入と効果を詳しく読む
MAMORIOの配送あり決済ページで、Amazon PayとPayPayをどう配置し、PAY.JPやWebhook、注文台帳をどう設計したかを公開値ベースでまとめています。
Zennで決済導入記事を読むZenn関連記事
SNS認証改善の詳しい考え方もZennにまとめています
Google / LINE / Apple / メール認証をどう扱うか、toCサービスの登録導線で何を優先すべきかを、実装判断の背景まで含めて書いています。
ZennでSNS認証記事を読む契約と進め方
- 提供者は高野政徳個人です。所属企業の公式サービスではなく、所属企業との利益相反はありません。
- 適格請求書発行事業者（インボイス）として登録済みです。
- 着手前にNDAを締結できます。最初の相談に、ソースコードや機密資料は不要です。
- リポジトリや本番環境への権限は、必要な範囲と変更手順を合意してからいただきます。
- 費用は、対象の規模と範囲を伺って個別にお見積もりします。内容・費用・日程の合意後に着手します。
- フルリモートで対応します。
お受けしないケース
- 流入そのものの獲得（広告運用・SEO中心の施策は別領域です）
- 計測基盤の新規構築だけが目的の案件（実装はできますが、導線改善とは別契約になります）
- 法令や決済事業者の規約に抵触するおそれのある導線
- フルタイム常駐
30日スプリントの進め方
基本は30日単位のスプリントで進めます。30日で終わらない規模の場合は、振り返りのときに次の30日の範囲を決めて続けます。
Week 1: 現状診断
- 登録・購入・決済のファネル数値の棚卸し
- 計測の穴の特定（イベント設計・GAやFirebaseの確認）
- 離脱率の高いステップを3つに絞り込む
- 改善案3つの提示
Week 2: 1件目の改善実装
- 一番効きそうな1件をPR化
- before/afterの計測設計
- ステージング検証
Week 3: 本番反映と観測
- 段階的な本番リリース
- 数値の初動観測
- 想定通りでない場合のロールバック判断
Week 4: 振り返りと次の提案
- 効果測定（観測期間が足りない場合は中間報告）
- 次のスプリントで扱う改善案の提示
観測期間は流入量によって変わるため、効果測定の確定までは別途お時間をいただくことがあります。
相談する
登録・購入・決済の流れと、わかる範囲の数字、いま使っている決済手段を教えてください。計測の仕組みがまだなくても、わかる範囲で構いません。初回の返信で、30日で進められる範囲を整理してお返しします。
Googleフォームで相談する相談を送るだけで契約にはなりません。パスワードや秘密鍵、顧客の個人情報は送らないでください。
問題が3領域にまたがるとき
Rails、モバイルアプリ、登録・決済導線を私がまとめて見る、統合改善プランもあります。担当者間の伝言ゲームを減らせます。
統合プランを相談する